Rencontrez en un lieu unique tous ceux qui vous aideront à bien choisir votre future formation ou à découvrir des métiers et leurs perspectives : L’agent d’escale a pour fonction la prise en charge de la clientèle au niveau des guichets d’accueil des aéroports. Compétences nécessaires pour devenir agent d'escale Parce qu’il représente et incarne la compagnie aérienne qui l’emploie, l’agent d’escale commerciale doit toujours faire preuve de disponibilité, d’amabilité et d’une capacité à gérer les situations complexes qui peuvent se présenter à lui. Accessible après le bac (voir les modalités d'admission), la formation permet également d’acquérir les compétences historiques, culturelles, géographiques et comportementales indispensables à l’exercice de la profession d’agent d’escale. Le salaire des agents d’escale en France en fonction de l’employeur est fixé entre 1 500€ et 1 800€ brut par mois. Quel est le salaire d'un agent d'escale ?Généralement il s'agit d'un contrat en CDI ou en CDD à temps partiel. Les stages d’une durée totale de 24 à 36 semaines sur les 2 ans, en compagnies aériennes, aéroports, assistance en escale, permettent de mettre rapidement un pied dans la vie active. L’agent d’escale peut être amené à travailler durant les week-ends et les jours fériés. CV Builder Professionnel. Pendant le temps d’escale, l’agent accueille et informe les passagers de façon directe. Agent d'escale commercial - aérogare Agent d’escale commercial Homme ou femme; Son titre professionnel complet Agent d'escale commercial. Afin de devenir un agent d’escale de qualité et de représenter au mieux sa compagnie aérienne de rattachement, l’agent d’escale doit posséder plusieurs compétences : Un relationnel irréprochable ; Un sens de l’accueil et de la diplomatie ; En renseignant votre adresse email, vous consentez à recevoir des informations de la part de Studyrama et de son partenaire pendant 1 an. Il a rapidement été embauché : « J’ai intégré Aigle Azur - seconde compagnie nationale - en 2015. Quand ils arrivent, il les accueille, les informe, les oriente, enregistre leurs bagages, émet les cartes d’embarquement et veille au bon déroulement de leur passage dans l’aéroport. Il assiste des passagers qui demandent une attention supplémentaire : personnes handicapés, enfants, personnes du troisième âge. Les compétences requises pour être Agent d’Escale Le tout premier élément à prendre en compte, est qu’il faut avoir un casier judiciaire vierge. Être bilingue ou multilingue (maîtriser au minimum l'anglais) car il sera confronter parfois à des passagers étrangers.  Très bon niveau d’anglais Postuler à un Service Civique : qui ? Trouvez votre métier, choisissez vos études, Salon des Etudes Supérieures de Dijon - 11/12 et 12/12, Salon des Formations Santé Paris - 13/12. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Vous souhaitez devenir Agent d'escale ? Résultats du Bac 2021 : dates, heures et résultats par académies, Une année à l'étranger - Double diplôme, Admissions parallèles & 2ème cycles spécialisés, Écoles d’hôtellerie et de restauration, Instituts d’administration des entreprises (IAE), Administratif - Secrétaire - Assistant(e), Communication visuelle - Dessin - Animation 3D, Marché de l’art - Culture - Patrimoine, L’alternance, un tremplin professionnel dans le parcours de l’étudiant, Apprentissage, contrat pro, stage alterné : les différentes formules, Poursuivre ses études après un bac +2/3, Poursuivre ses études après un bac +4/+5, Rentrée décalée : se réorienter en décembre/janvier, Se réorienter après une première année d’université, Concours Fonction publique : Défense, Police, Justice, Concours Fonction publique : Economie, Finances, Douanes, Travail, Concours Fonction publique : Administration, Concours Fonction publique : Culture, Patrimoine, Concours Fonction publique : Education, Animation, Sport, Social, Concours Fonction publique : Technique, Sciences, Informatique - Électronique - Numérique, Les secteurs qui recrutent des étudiants, Une année à l’étranger - Double diplôme, Trucs et astuces pour trouver un logement, S'informer : toute l'actualité étudiante. Être flexible : les départs et les arrivées rythment le quotidien des a… Rencontre avec les étudiants entrepreneurs, Financer sa vie étudiante (budget étudiant), S'engager dans une association étudiante, Fiscalité et trésorerie d'une association étudiante, Obtenir une subvention pour son association étudiante, Statut et responsabilité juridique d'une association étudiante. Sa mission est de simplifier leur voyage et de le rendre agréable. De même, il peut procéder à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, s’occuper des enfants non-accompagnés et des personnes en situation de handicap. Ce métier s’exerce exclusivement au sein d’aéroports. L'agent d'escale doit être organisé, dynamique et posséder un grand sens du relationnel. Il peut être amener à travailler tôt les matins et tard les soirs. Combien ? En début de carrière, la rémunération mensuelle d’un agent d’escale … Faire le test, Echangez et partagez vos expériences sur notre forum, Trouvez votre formation et votre établissementRechercher, Complétez les informations suivantes pour être tenu informé de l'actualité du métier, Découvrir les formations et leurs établissements. - Attestation d'acquis ou de compétences . Aucun résultat. Il assiste la clientèle en cas de problèmes (retard, annulation, problème de bagage) et met tout en œuvre pour les résoudre (hébergement, nouvelle réservation). Quel est le rôle d'un agent d'escale ?L'agent d'escale est souvent la première personne que l'on rencontre lorsque l'on pénètre dans un aéroport. Études / Formation pour devenir Agent / Agente d'escale aéroportuaire - Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire. L’agent d’escale est souvent la première personne que l’on rencontre. Il rencontre, chaque année, plusieurs milliers de passagers tous aussi différents les uns que les autres. > Salon Studyrama des Formations Tourisme et Hôtellerie / restauration 2. L’Agent d’Escale peut évoluer vers des fonctions managériales.En effet, suite à l’obtention du certificat d’Agent Aéroportuaire et l’expérience, il pourra accéder à un poste d’encadrement, comme Superviseur d’Escale, Chef de Quart, Chef d’Escale Aéroportuaire. Depuis 2005, l'équipe de coachs de carrière, de rédacteurs professionnels et de techniciens aguerris de LiveCareer développe des outils de carrière qui ont aidé plus de 10 millions d'utilisateurs à renforcer leurs CV, à rédiger des lettres de motivation plus convaincantes et à développer de meilleures compétences d'entretien. Comment ? L’agent d’escale personnel non navigant est positionné aux guichets d’accueil de l’aéroport. Il travaille en liaison avec les préparateurs des vols et sous la direction du chef d’escale. Il rassure aussi les passagers sur leurs inquiétudes et les oriente dans les gares ou les aéroports. Je souhaite ainsi intégrer votre entreprise qui m’offre la possibilité de m’épanouir professionnellement. Complétez les informations suivantes pour être tenu informé de l'actualité du métier  Travail d’équipe Ces compétences relationnelles doivent être complétées par des aptitudes techniques, puisqu'un agent d'escale ferroviaire a aussi pour mission la préparation des trains (accroche/décroche des voitures par exemple), et veiller à la sécurité des personnes. Il jouit donc d'une présentation impeccable, ainsi que d'un grand sens du service et de l'écoute.Il aime le travail en équipe.. La maîtrise de l'anglais est désormais indispensable ; une seconde langue étrangère est un sérieux plus pour postuler. Contenu réalisé en partenariat avec TUNON. Veuillez vérifier votre recherche. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider. Le Cycle Certifiant Agent d’escale proposé par OPENACADEMY vous permet d’acquérir et maîtriser les compétences nécessaires pour travailler à l’aéroport de Geneve. Qui est concerné par la Sécurité sociale étudiante ? Si vous n'avez pas de diplômes, justifiez bien tous vos atouts en intégrant toutes activités qui peuvent les mettre en avant. C’est un métier dans lequel je m’épanouis tous les jours !  Réactivité. Retrouvez les indispensables de vos révisions sur la librairie Studyrama, Pour quelles études et quels métiers êtes-vous fait ? C’est lui qui informe et prend en charge les clients qui embarquent, arrivent et ceux qui sont en transit. Representant l'image et les valeurs de la compagnie avec laquelle il travaille, l'agent d'escale  doit avoir une excellente présentation, être à l'aise avec les autres, avoir le sens de l'écoute, garder son calme et rester courtois quelque soit la situation.  Excellente présentation Les agents d'escales aident la clientèle (les passagers) lors de l'embarquement et du débarquements dans un aéroport. > Les salons près de chez vous, Le Guide des métiers du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Questions/Réponses sur la sécu étudiante. Il s'agit donc d'un agent commercial qui voit donc défiler devant lui un grand nombre de voyageurs. Quelles sont les perspectives d'évolution du métier d'agent d'escale ?L'agent d'escale peut évoluer en chef d'escale et après il a la possibilité d'évoluer vers des services administratifs de sa compagnie (ex: les ressources humaines, ...). Au contact direct avec le public, l'agent d'escale représente la compagnie aérienne qui l'emploie. Mais il est plus avantageux d'avoir un BTS tourisme, un DUT techniques de commercialisation ou licence LEA. Vous développerez ainsi des compétences diversifiées dans des domaines tels que la relation client, l’environnement dans les transports, la géographie touristique et l’anglais afin de vous légitimer dans votre métier. Comment accélérer la croissance de son entreprise ? Le métier d'agent d'escale Ses missions sont variées, l’agent d’escale peut répondre aux questions des clients, les informer en cas d’intempéries, de retard ou bien les conseiller en cas de perte de leurs bagages. Ce guide vous propose un panorama complet des métiers et des formations afin de vous aider à choisir parmi le large éventail des écoles et cursus qui mènent aux professions du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Assurance / Santé : étudiants, informez-vous ! Certaines formations peuvent être utiles pour accéder à ce poste. Accessible après le Bac ou un Bac+1, la formation permet d’acquérir des compétences géographiques, historiques, culturelles et comportementales nécessaires à l’exercice du métier d’agent d’escale. La compagnie Aigle Azur opère des vols moyen-courrier sur l’Algérie, le Portugal, l’Allemagne, le Moyen-Orient, et l’Afrique. L’agent d’escale personnel non navigant est positionné aux guichets d’accueil de l’aéroport. Il peut, à l'occasion, être amené à s'occuper des passagers particuliers, une personne à mobilité réduite, enfants non accompagnés ou encore à effectuer des annonces sonores (annonce du vol, de la zone et de la porte d'embarquement, recherche de passagers manquants, etc....). L’agent d’escale évolue très fréquemment vers le poste de chef d’escale. Dynamique : L'agent d'escale doit être dynamique pour assurer l'ensemble de ses activités en respectant les horaires des vols : chaque retard au décollage est facturé à la compagnie aérienne. En plus, ses horaires sont souvent très variables et décalés à cause des heures de nuit. Le salaire d’un agent d’escale varie selon les compagnies aériennes et des indemnités compensatrices.-Entre 1.100 et 1.500 euros ; Evolution de carrière. Il a pour principales fonctions la vérification de l'identité et du passeport des passagers avant leur embarquement ainsi que l'enregistrement et l'étiquetage des bagages. », Découvrez le métier d’agent d’escale avec Mélodie, ancienne élève Tunon et agent d’escale à ADP, aéroport de Paris. Conditions d'utlisation & Confidentialité. Il doit être disponible les soirs, les week-ends end et les jours fériés. Les compétences requises pour être agent d’escale. Quelles sont les compétences attendues ? Ensuite, la dimension internationale de ce métier nécessite de la part des personnes qui le pratiquent, certaines qualités … Par ailleurs, un très bon niveau d’anglais est exigé. Néanmoins, un diplôme de niveau Bac+2 permet une évolution professionnelle plus rapide. L’agent d’escale doit savoir parler au minimum 2 langues dont l’anglais afin de pouvoir accueillir les passagers internationaux dans de bonnes conditions. Ainsi, l’agent d’escale doit se tenir disponible et être prêt à réagir quand on a besoin de lui. Vous êtes à la recherche d'un EMPLOI D'AGENT ou AGENTE D'ESCALE ? Quels sont les horaires de travail ?Les horaires de travail d'un agent d'escale sont très décalés. quand ? Toujours en contact avec la clientèle, on attend de ce professionnel une grande patience, une excellente présentation ainsi qu’une disponibilité de travail les soirs, week-ends et jours fériés.  Aisance relationnelle L'agent d'escale est souvent la première personne que l'on rencontre dans un aéroport. Tu veux en savoir plus sur le diplôme Certificat d'Agent d'Escale Aéroport ? Sa dimension internationale lui confère des qualités différentes du service à la personne classique : 1. C’est l’une des figures incontournables d’une compagnie aérienne. Agent d'escale : Etudes, diplômes, salaire, emploi, formation, rôle, compétences 13/07/2020 Les agents d'escales aident la clientèle (les passagers) lors de … Salaire de l’agent d’escale. L’École Tunon a été un véritable tremplin dans ma carrière de PNC, puisque j’ai commencé à travailler seulement un mois après l’obtention de mon diplôme. Quelles sont les qualités indispensables pour un agent d'escale ?L'agent d'escale doit être souriant(e), être dynamique, être réactif(ve), être résistant(e) au stress et à la fatigue. L’agent d’escale est la première personne de la compagnie aérienne que rencontrent les passagers lors de leur voyage. C’est un prérequis demandé. Pour gérer ses différentes situations et ses passagers, il doit posséder certaines qualités indispensables.. 1. Aujourd’hui, je signe un CDI sur la base de Paris-Orly pour mon plus grand bonheur. Il peut donc être amené à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle sur le site aéroportuaire. Comment devenir agent d'escale ?Pour accéder au métier d'agent d'escale généralement le baccalauréat suffit. Pour devenir Agent d’Escale, nous vous proposons une formation diplômante (une Mention Complémentaire) où vous apprendrez l’anglais professionnel, vous acquerrez des techniques dites relationnelles pour bien comprendre l’autre et gérer sa communication et son stress.. Vous aurez également des cours de géographie touristique, indispensable pour guider au mieux le client dans son … Avec un taux de réussite de 85 % en 2018, l’école entraîne également ses élèves aux recrutements et techniques de sélection des compagnies aériennes. A cela s’ajoute différentes variables comme les heures de nuit, les paniers repas, les heures supplémentaires. Un agent d’escale débutant gagne environ 1 900 € bruts par mois en début de carrière. Éclairé de nombreux témoignages et conseils de professionnels, il sera votre atout pour vous aider à choisir la bonne filière et pour vous orienter vers une carrière réussie. Par exemple : si vous êtes engagé dans une association, ça peut être intéressant de le rajouter. Il se doit d’être souriant et à l’écoute. Les salaires varient entre 1000€ et 1500€ net mensuel + indemnités compensatoires pour les horaires décalés d'un agent d'escale débutant. Compétences informatiques, logistiques Service Civique : quelle rémunération ? Etudiant, bénéficiez de la couverture maladie universelle complémentaire... Concilier le sport de haut niveau et les études, Les évènements étudiants : se retrouver, Chargé de développement en oenotourisme, Chargé de mission développement du tourisme local, Chargé de mission promotion et valorisation du tourisme local, Directeur de foire, salon, congrès, exposition, Directeur Technique Sécurité Environnement Qualité, Exploitant d’équipement de sports et de loisirs, Membre de comité de direction des jeux de casinos, Responsable de projets de développement touristique, Responsable d’un secteur d’attraction, Retrouvez toutes les offres d’agent d’escale avec, Salon Studyrama des Formations Tourisme et Hôtellerie / restauration. Il accueille, informe et prend en charge les passagers à leur arrivée et à leur départ. Un agent d’escale s’occupe en priorité de l’assistance aux passagers dans les aérogares. » Exemple 2: « Objet : Candidature à un poste d’Agent d’Escale Commercial. De par la considérable augmentation du trafic aérien ces dernières années les possibilités d’embauche sont nombreuses pour les jeunes diplômés. Exemple 1: « J’aime être au contact du client/passager et je suis passionnée par le domaine aéroportuaire. Quels sont les autres appellations du métier d'agent d'escale ?- Agent d'enregistrement,- Agent de Passage,- Agent d'escale Commercial. Dans un aéroport, l’agent d’escale accueille et accompagne les passagers, à leur arrivée et à leur départ. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Sa fonction est donc essentielle. Ce titre met en valeur la composante commerciale du métier qui en fait est considérée par les compagnies comme primordiale. Un profil plus expérimenté, lui, favorisera ses expériences profesionnelles dans la hiér… et mobilisent les compétences et connaissances afférentes >> DÉFINITION DU MÉTIER L’agent d’escale commercial et relation client assure le service aux passagers et aux personnes qui les accompagnent lors des opérations d’enregistrement, d’embarquement,correspondance de ou d’arrivée et Représentant sa compagnie ou une société d'assistance aéroportuaire, un agent d'escale doit être d'une présentation irréprochable et doit parfaitement maîtriser l'anglais, la langue internationale de l'aéronautique, mais aussi avoir des connaissances dans d'autres langues. Quand ? Pour devenir agent d’escale, la pratique de l’anglais courant et le bac sont exigés.Les recruteurs recrutent de plus en plus au niveau bac + 2. Le cas échéant, il applique la taxation des éventuels excédents de bagages. L’École Internationale Tunon prépare en deux ans à la formation d’Assistant Tunon Aérien (Cabin Crew Attestation - Diplôme d’État). Maxime a suivi la formation d’Assistant Tunon Aérien.
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